En cette période de changement constant, les marques n’ont de cesse de challenger la manière avec laquelle elles peuvent répondre aux attentes grandissantes des consommateurs. Avec comme question de fond : comment rester pertinentes tout en offrant des expériences qui nous différencient ? Comment ? En mettant au sein de leurs stratégies de marques des mots comme « empathie », « innovation » ou même « diversité ».