Les clients exigeants ont vite fait de vous transformer en esclaves. Dans cette vidéo, mes astuces pour reprendre le pouvoir. Qui sont-ils ? Pourquoi sont-ils agressifs ou difficiles ? Comment les gérer ? Faut-il les garder comme client ? Réponse dans ces vidéos.

 

 

Comment gérer les clients chiants ?

 

Et si les conflits devenaient facile à gérer? Que ce soit à la maison où dans votre vie professionnelle apprenez à communiquer de façon différente et à mieux appréhender l’autre.

 

 

Comment gérer les personnalités difficiles ?

 

Retrouvez le portrait de 20 personnalités difficiles : rebelle, paranoïaque, opposant, feignant…. et les conduites à tenir pour travailler avec eux.

 

 

 

Le saviez-vous ?

• Les clients exigent une réponse en moins de 24h
• 61 % vont voir la concurrence si le service client ne répond pas à leurs demandes